保固資訊 Warranty Information

SAMOTON保證產品售出後享有1年保固期，具體取決於所購買的產品類型（請參見下文）。

保固期從最初購買日期開始，僅適用於直營或授權經銷商處所購買的產品。

保固範圍不包括由產品安裝不正確所引起的問題。如果確定產品故障是由於自行修改、誤用或濫用產品所引起的，其更換和退貨運費將由客戶承擔。

保固覆蓋更換內部零件運費，但不包括自行拆卸或更換零件或產品相關的額外費用。

如果產品經過修改、安裝不當、超過規定的最大負載使用，或以其他方式被誤用或濫用，保固期將被作廢。

各系列產品保固期限

產品類型	保固期限
螢幕支架	1年
筆電平板架	6個月
升降桌系列	1年
電視架系列	1年
手機支架	6個月
紓壓腳踏墊	6個月
其他電腦周邊	6個月

 

保固申請流程

若需保固支援，請致電我們的客服專線+886 2-22753333，或透過電子郵件聯繫我們，郵箱為service@samoton.com 。在聯繫我們時，請提供以下資訊：

1. 產品購買地點
2. 購買憑證或發票
3. 姓名/地址
4. 產品型號
5. 對問題的完整描述，以及說明書中的零件號碼

煩請提供以上資訊，如此將有助於我們迅速處理您的申請，儘快解決您的問題。